KARGO VE TESLİMAT

KARGO ÜCRETİ: Kargo ücretleri, alışverişiniz sırasında ekranda online olarak hesaplanıp faturanıza eklenerek tahsil edilir. Böylece satın alma işlemi sürerken ne kadar kargo ücreti ödeyeceğinizi bilirsiniz; ayrıca ürünleri teslim alırken ekstra ücret ödemenize gerek kalmaz. Bu konuda alışveriş esnasında veya sonunda bir sürprizle karşılaşmazsınız.

TESLİM TARİHİ: Normal şartlarda, yaptığınız ödemenin teyidinin alınmasından itibaren ürünleriniz 7 gün içerisinde elinizde olacaktır. Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Fakat belirtmeliyiz ki olağan üstü haller, mücbir sebepler, hava ve yol koşullarındaki olumsuzluklar, bayram ve tatil günlerine denk gelinmesi teslimat sürelerini uzatabilir.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından ürün alım sürecinde belirlediğiniz adrese teslim edilecektir.

SATIN ALDIĞINIZ ÜRÜN ELİNİZE ULAŞMADIYSA: Seçtiğiniz ürünlerin stokta mevcut olup olmadığını satın alma sürecinde izleyebilirsiniz. Fakat bu noktada esas belirleyici olan ödemenin yapılıp siparişin kesinleştiği anki stok durumudur. Sipariş verdiğiniz ürünün stokta olmaması gibi bir durumla karşılaşılırsa konu ile ilgili bir e-mail size yollanacak, ve yaptığınız herhangi bir ödeme varsa derhal size iade edilme işlemi başlatılacaktır.

ÖNEMLİ! Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisinin önünde açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim ALMAYINIZ . Eğer teslimatçı firma yetkilisi, paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa , orada paketin açılarak ürünün hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ürün, teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Bazı durumlarda bankanızdan siparişinizin teyidi istenebilir. Bu durumda bankanız sizi kayıtlı bilgilerinizden arayacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz. Sipariş teyit işleminin sonucunun bize dönüşü birkaç gün sürebileceğinden siparişinizin kargoya teslim süresi de uzayacaktır.